ضمانت بازگشت کالا
شرایط بازگشت کالا
فروشگاه اخوان الهی همواره تلاش می کند تا رضایت مشتریان را سرلوحه کار خود قرار دهد.
به این منظور بازگشت رایگان کالا تا 7 روز بعد از تحویل کالا توسط مشتری امکان پذیر است. هدف اصلی ما ارسال کالاهای سالم در کمترین زمان ممکن بر اساس نیاز مشتری است و لذا تمامی کالاها با گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی عرضه می‌شوند.
شرایط بازگشت کالا به شرح زیر می باشد:
عدم استفاده تا 7 روز:
در صورت عدم استفاده و یا تغییر نظر مشتری، امکان بازگشت رایگان کالا به مدت 7 روز پس از دریافت کالا امکان پذیر است. رعایت شرایط زیر به منظور استفاده از شرایط بازگشت 7 روزه الزامی است:
1-استفـــاده نکــردن از دســتــگـــاه
2- بــاز نشــدن پلمــپ دســــتـــگـــاه
3- مخدوش نشدن بسته بندی دستگاه
مغایرت در ارسال کالای خریده شده:
در صورت مشاهده هرگونه مغایرت بین محصول خریداری شده و محصول دریافتی، لازم است حداکثر یک روز کاری پس از دریافت کالا ، مغایرت را به اطلاع واحد بازگشت کالا فروشگاه اخوان الهی برسانید و نسبت به بازگشت کالا اقدام کنید.
کالای دارای آسیب فیزیکی:
در صورت مشاهده هرگونه آسیب دیدگی فیزیکی بر روی دستگاه و یا در بسته بندی، لازم است حداکثر تا زمان یک روز کاری پس از دریافت کالا، ایراد و آسیب را به اطلاع واحد بازگشت کالا فروشگاه رسانده و نسبت به بازگشت کالا اقدام گردد.